为什么需要礼仪培训？
01在培训现场，老师首先强调了微笑的重要性。微笑是人与人之间沟通的桥梁，更是我们医院向患者传递温暖和关怀的重要方式。老师指导大家如何保持自然、真诚的微笑，让每一位走进医院的患者都能感受到我们的热情和友善。
02除了微笑，手势礼仪也是培训的重要内容。老师现场示范了指引、请坐、递物等基本手势，并详细讲解了每个手势的要点和注意事项。通过反复练习，大家逐渐掌握了正确的手势礼仪，展现了医院人员的专业素养。
03在递送物品这一环节，老师强调了双手递送的重要性。无论是病历、药品还是其他物品，我们都应该双手递送，确保物品的稳定和安全。同时，递送时还应面带微笑，目光注视患者，以表达我们的诚意和关怀。
04服务用语是医患沟通的重要工具。在培训中，老师为大家提供了多种场景下的服务用语示例，并进行了角色扮演练习。大家通过模拟真实的就医场景，学习了如何恰当地使用服务用语与患者沟通，确保信息传递的准确性和有效性。
问询患者、我耐心
引领患者、我热心
双手递接、我诚心
人来人往、我留心
一视同仁、我贴心
治疗患者、我尽心
护理患者、我细心
百折不挠、我恒心
品牌专业，我有信心
工作无小事，服务用爱心
医院地址：浙江省湖州市行渎港北路（鑫远·太湖健康城桃源居西）
公交路线：乘25路公交车，鑫达医院站下车即可到达
公交路线：乘50路公交车，鑫远邻里中心站下车，步行980米即可到达
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浙江鑫达医院党建联建健康班车试运行班次
发车日期: 每星期一/星期三/星期六
仁皇山街道健康专班车牌: 浙E38628 联系专线: 177 7272 3713
8:00am垄山农贸市场
8:10am白雀村党群服务中心
8:20am建国村党群服务中心
8:30am金家兜村金田家园北门
8:35am桥西村党群服务中心
08:45am到达浙江鑫达医院门诊
10:10am返回(灵活调控)
长东片区健康专班车牌: 浙EM318G 联系专线: 177 7272 8501
8:30am塘甸菜市场
8:35am新桥村党群服务中心北
8:40am湖山大道与滨湖大道交叉口北
08:45am到达浙江鑫达医院门诊
10:10am返回(灵活调控)
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